Copyright © 2011 - 2024 CÔNG TY CỔ PHẦN VN ĐỊA ỐC - VN REAL ESTATE JSCGiấy phép ICP số 29/GP-STTTT do Sở TTTT Thành Phố cấp ngày 14/04/2021Chịu trách nhiệm nội dung GP ICP: Bà Nguyễn Thị Kim Lan
Cách xử lý khi thuyết phục khách mua đất mà khách có dấu hiệu từ chối
Tuy nhiên sẽ có những lúc mặc dù đã vận dụng các kỹ năng thuyết phục khách mua đất nhưng khách hàng vẫn không đồng ý. Trong trường hợp này bạn nên làm theo quy trình như sau:
Bước 2: Hỏi khách hàng để xác định lý do mà khách hàng từ chối
Bước 3: Sau khi đã biết được lý do, bạn sẽ áp dụng áp dụng các kỹ năng đàm phán để thuyết phục khách hàng.
Bước 4: Đưa ra những lợi ích tốt nhất cũng như là phù hợp nhất để giải quyết vấn đề mà khách hàng đang vướng mắc
Bước 5: Tạo sự tin tưởng với khách hàng và đưa ra các câu hỏi để chốt sale
Tăng giá trị của sản phẩm BĐS trước khi thuyết phục khách mua đất
Trước khi tư vấn cho khách cũng như thuyết phục khách mua đất việc đầu tiên bạn cần làm đó là nắm rõ thông tin khu đất sau đó cố gắng tăng giá trị của nó lên để khách hàng cảm giác được rằng khu đất mà họ đang quan tâm là một khu đất đẹp, sẽ rất nhanh chóng bị bán, không nên bỏ qua khiến khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định.
Từ đây, khách hàng sẽ rất quan tâm đến sản phẩm mà bạn đang giao bán. Đây cũng là một trong những “đòn tâm lý” hiệu quả khi thuyết phục khách mua đất.
Quy trình thuyết phục khách mua đất (Ảnh minh họa)
Xem thêm: Chuyển đổi mục đích sử dụng đất vườn sang đất ở? Quy trình và thủ tục mới nhất 2022
Tạo không khí cởi mở khi tư vấn
Trong quá trình tư vấn cũng như thuyết phục khách mua đất, bạn sẽ cần có những cuộc gặp mặt trực tiếp với khách hàng.
Để cuộc trò chuyện thuận lợi và cởi mở, tạo tiền đề cho giao dịch thành công trước hết bạn nên chào hỏi khách một khách lịch sự, thân mật, chân thành không quá vồ vập để cuộc nói chuyện trở nên tự nhiên
Trong khi tư vấn thuyết phục khách mua đất, bạn luôn chủ động hỏi khách đưa ra các câu hỏi mở hoặc câu hỏi gợi ý để gợi sự đồng tình của khách hàng, nên tránh những câu hỏi có không.
Bạn nên pha thêm một vài câu chuyện hay câu nói hài hước, vui vẻ nhưng vẫn lịch sử để cuộc nói chuyện trở nên thoải mái. Ngoài việc thể hiện kiến thức, kỹ năng trong việc buôn bán đất đôi khi yếu tố níu chân khách hàng lại nằm ở sự chân thành cũng như mộc mạc mà bạn thể hiện ra.
Cách thuyết phục khách hàng mua đất (Ảnh minh họa)
Xem thêm: Quy trình hoàn thiện thủ tục thành lập Công ty Bất động sản
Cách thuyết phục khách hàng mua đất tại sàn
Khi đã gặp gỡ với khách bạn cần tạo ấn tượng và thiện cảm cho khách. Ngoài việc giới thiệu bản thân để tạo sự uy tín bạn phải xác định lại nhu cầu của khách: Nắm rõ thông tin của khách hàng, Thói quen và tính cách của khách, khả năng tài chính của khách hàng
Quy trình thuyết phục khách mua đất (Ảnh minh họa)
Xem thêm: Quy trình phân lô đất nền quy mô nhỏ
Căn cứ vào đó để tìm cách thuyết phục khách mua đất phù hợp với từng khách hàng. Bạn có thể đưa ra 1-2 lô phù hợp với nhu cầu của khách rồi sau đấy mới đưa ra ô bạn muốn bán. Bạn nên tránh đưa ra quá nhiều sự lựa chọn làm ảnh hưởng tới quyết định của khách. Ngoài ra, bạn có thể đưa ra giá bán đất so với giá thị trường hiện tại quanh khu vực cho khách tham khảo.
Trên đây là Quy trình thuyết phục khách mua đất, hy vọng bài viết giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm trong việc thuyết phục khách hàng.
Ngoài ra, tại chuyên mục Thông tin quy hoạch của Đất vàng cũng thường xuyên cập nhật những thông tin quy hoạch nhanh chóng, chính xác nhất. Truy cập website để cập nhật thông tin mới nhất về quy hoạch chung và tin tức nóng hổi từ thị trường bất động sản toàn quốc.
Đất vàng Việt NamNền tảng tra cứu dữ liệu liên thông Quy hoạch - Dự án - Giá đấtBig Data chính xác, phong phú, minh bạch cho nhà đầu tư và mọi đối tượng khách hàngHotline: 0961.85.0990 Email: [email protected]
Giấy phép xuất bản số 110/GP - BTTTT cấp ngày 24.3.2020 © 2003-2024 Bản quyền thuộc về Báo Thanh Niên. Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản.
Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại
Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại
Xem thêm: Quy trình thanh toán tiền mua nhà đất một cách an toàn nhất
Nếu khách chủ động gọi có nghĩa là họ đã nghiên cứu trước nên sẽ hỏi thẳng giá, diện tích, ô đất,... Còn nếu bạn là người chủ động thì cần có cách tiếp cận tự nhiên, hiệu quả nên làm quen để tạo mối quan hệ tốt trước khi khai thác tâm lý và thuyết phục khách mua đất
Trong quá trình thuyết phục khách mua đất cần giữ thái độ vui vẻ, cởi mở. Bạn có thể dựa theo các câu hỏi như: Anh/chị muốn mua đất để ở hay để đầu tư? Anh/chị có yêu cầu gì về hướng nhà đất, diện tích, vị trí,...? Ngân sách mà anh chị có là bao nhiêu?
Nên tránh việc tư vấn lan man mà nên tập trung yêu cầu của khách. Đặc biệt, không nên báo giá cho khách qua điện thoại để tránh bị cạnh tranh về giá. Trong quá trình nói chuyện nên kích thích nhu cầu của khách ví dụ như sàn chỉ còn 1-2 lô và giá của nó sẽ sớm tăng,... hoặc dẫn dụ khách hàng tới sàn xem xét sản phẩm thực tế và tư vấn chi tiết cho khách.
